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【遇见大咖】红星美凯龙周亚光:党建助经营 服务树口碑

时间:2018-07-27 16:18来源:未知 作者:Admin 点击:

  2015年11月15日,周亚光从湖北红星美凯龙调至长沙,随后担任红星美凯龙岳麓商场总经理一职,带领岳麓商场迅速发展壮大,改变了河西高端家具建材市场的流通格局。

  “红星美凯龙岳麓商场将打造长沙市场行业第一的家居卖场品牌,争做本地经济发展和建设的参与者、推动者。”周亚光在接受红网记者采访时表示,澳门美高悔4858com未来将从硬件力、产品力和服务力三个维度对岳麓商场进行升级。

  今年7月2日,以“红星向党·芳华鎏金”为主题的喜迎建党97周年活动在岳麓商场举行,红星美凯龙商圈党总支全体党员面对鲜红的党旗重温了入党誓词,表达了忠诚于党,为党的事业奋斗终身的情怀。

  “加强党政建设,推广党建文化的传播,加强引导,培养出更多的优秀党员,把党建与企业的发展紧密联合起来,努力建设出效益更高、名声更响、业绩更优的红星美凯龙长沙岳麓商圈。”周亚光表示,红星美凯龙集团一直都非常注重党建工作,岳麓商场也不例外。

  “非公党建离不开企业的支持。企业做好党建工作的同时,党建会推动企业在经营上保持良好发展,企业在发展方向上要紧跟党的步伐,脚踏实地的把党建工作落实到位。”

  “岳麓商场管理着300余名商户品牌,各品牌独立经营,我们用党建工作凝聚了商户的‘根’和‘魂’。”周亚光介绍,在红星美凯龙岳麓商场,每个楼层都设立了党员先锋服务岗;评选党员示范户,以点带面,力求每家商户在党员商户先进性、模范性的影响下,做好每一次营销活动。在党员商户的牵头下,商场整体凝聚力显著提升,每位商户不再“各人自扫门前雪”,相互交流自己的服务心得、经营理念,如何留住老客户、吸引新客户,“对于一些经营困难的商户,大家通力合作、互帮互助,使得商户经营状况日益改善。”

  共建凝心聚力 反哺社会献线年,湖南连续遭遇多轮强降雨袭击,多地遭遇洪涝灾害,红星美凯龙岳麓商场第一时间组织党员先锋岗、员工、商户捐物捐资,支持灾后重建,短短几天时间,募捐总额达到10万余元。

  2003年,红星美凯龙进入湖南,截至2018年,在湖南已开业商场达到10家,今年预计将有14家新商场、7家星艺佳开业,届时将满足全湖南约60%以上常住人口的家居需求。

  周亚光介绍,2018年岳麓商场的服务里提升将分两步走——走出去,请进来。“‘走出去’,每个月都会商场员工跟专业工作人员上门服务,免费给顾客提供家具保养,把服务有效传递给每个顾客;商场管理者做上门回访,倾听顾客对商场的购物体验;‘请进来’,就是邀请消费者做面对面的小型座谈会,解决他们最重要的痛点和难点。”

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